سياسة الاسترجاع والاستبدال
•لا يمكن استبدال العباية أو تغيير المقاس/اللون، المتوفر فقط هو خدمة الاسترجاع.
•يحق للعميلة استرجاع العباية خلال ٢٤ ساعة من تاريخ استلام الطلب من شركة التوصيل إذا لم تناسبها أو لم تعجبها.
•يشترط أن تكون العباية بحالتها الأساسية دون أي تلف أو تعديل من العميل وغير مستخدمة مع بقاء جميع الملحقات/التغليف الأصلي بحالة سليمة
•بعد استلام المتجر للعباية يتم فحصها خلال يوم عمل واحد، وفي حال مطابقتها للشروط يتم استرجاع المبلغ للعميلة خلال 7 أيام عمل الاسترجاع يقتصر على قيمة المنتج فقط، ولا يشمل رسوم الشحن أو التوصيل
• يتكفل العميل برسوم الشحن في حال الاسترجاع
المقاسات مثل: 51-53-55-57-59 لاتشمل الاسترجاع
حالات لا يُقبل فيها طلب الاسترجاع:
•تجاوز مدة الاسترجاع المحددة (٢٤ ساعة).
•وجود خيوط زائدة (لا تُعتبر عيبًا مصنعيًا ويمكن قصها بالمقص).
•أي تعديل أو تغيير أجراه العميل على العباية من خلالنا. أي في حالة طلب تغيير القصة او اضافة طقطق او مقاس خاص يستثنى الطلب من خدمة الاسترجاع
•تلف العباية بسبب سوء الاستخدام أو عدم اتباع تعليمات الغسيل المرفقة.
•إذا تم تعديل العباية من قبل العميل، يحق للمتجر رفض طلب الاسترجاع وإعادة القطعة دون أي تعويض.
في حال وجود أي أثر للاستخدام أو قطع التاق المثبت في العباية يحق للمتجر رفض الاسترجاع
